FAQ — Toutes vos questions sur les bébés reborn
Vous avez des questions sur nos bébés reborn ? Matière, livraison, entretien, usage thérapeutique... Retrouvez toutes les réponses ici. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre SAV est disponible 7j/7.
🛍️ Questions sur nos produits
Quelle est la différence entre un bébé reborn silicone et vinyle ?
Le silicone platine offre le toucher le plus réaliste : doux, chaud, souple. Le corps est entier et articulé. Il est lavable et idéal pour un usage thérapeutique. Prix : 150€–400€.
Le vinyle doux est plus léger, moins cher. Le corps est en tissu lesté (3/4), les extrémités en vinyle avec des détails peints très fins. Idéal pour la collection ou un cadeau. Prix : 30€–180€.
→ Voir notre guide complet silicone vs vinyle.
Quelle est la taille et le poids d'un bébé reborn ?
Nos bébés reborn existent en plusieurs tailles :
Miniature (20–30 cm) : 0,4–0,8 kg — collection et décoration.
Prématuré (35–42 cm) : 0,8–1,2 kg — modèle délicat et fin.
Nouveau-né (45–50 cm) : 1,5–2 kg — la taille la plus populaire.
Grande taille (55–60 cm) : 2–2,8 kg — usage thérapeutique, 3–6 mois.
Les bébés reborn sont-ils faits à la main ?
Oui. Chaque bébé reborn est peint à la main, couche par couche, avec des peintures Genesis Heat-Set spéciales. Les veines, les taches de naissance, les nuances de peau rosée — chaque détail est unique. Les cheveux mohair sont implantés un par un pour les modèles haut de gamme.
Les bébés reborn sont-ils sûrs et non toxiques ?
Oui. Tous nos bébés reborn sont fabriqués avec des matériaux certifiés CE, sans phtalates, sans BPA. Les peintures utilisées sont des peintures non toxiques fixées à la chaleur. Nos produits respectent les normes européennes de sécurité pour les jouets.
À partir de quel âge un bébé reborn est-il adapté ?
Nos modèles en vinyle (sans accessoires détachables) sont adaptés à partir de 3 ans sous surveillance adulte. Pour les enfants de moins de 6 ans, évitez les modèles avec cheveux longs implantés ou avec des accessoires de petite taille (tétines, biberons miniatures).
Les modèles haut de gamme en silicone sont principalement destinés aux adultes, ados et usage thérapeutique.
Qu'est-ce qui est inclus dans la livraison ?
Tous nos bébés reborn sont livrés avec :
✅ Le bébé reborn dans sa tenue
✅ Coffret cadeau sécurisé anti-choc
✅ Certificat de naissance nominatif
✅ Notice d'entretien
✅ Accessoires selon le modèle (tétine, biberon, couverture)
📦 Livraison et commande
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : 48h ouvrées, livraison suivie.
DOM-TOM (Réunion, Martinique, Guadeloupe) : 5–8 jours.
Québec et Canada francophone : 5–8 jours, suivi complet.
Belgique, Suisse, Luxembourg : 3–5 jours.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite dès 99€ d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés au moment de la commande selon votre adresse et le poids du colis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur.
Puis-je retourner un bébé reborn si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui. Nous acceptons les retours sous 30 jours après réception, si le produit est dans son état d'origine avec son emballage intact. Contactez notre SAV à contact@bebe-reborne.fr pour initier un retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
💙 Usage thérapeutique
Un bébé reborn est-il vraiment utile pour les personnes atteintes d'Alzheimer ?
Oui. La poupée thérapeutique reborn est utilisée dans de nombreux EHPAD et unités Alzheimer. Elle peut réduire l'anxiété, stimuler la mémoire affective et améliorer la communication. Ces effets sont documentés dans la littérature gériatrique internationale.
→ Lire notre article : Bébé reborn thérapeutique : bienfaits pour Alzheimer.
Quel modèle recommandez-vous pour un usage thérapeutique en EHPAD ?
Pour un usage en EHPAD ou à domicile avec une personne âgée, nous recommandons :
✅ Matière silicone platine (lavable, doux, chaud)
✅ Taille nouveau-né ou grande taille (45–55 cm)
✅ Yeux ouverts pour favoriser le contact visuel
✅ Sans accessoires détachables
✅ Poids entre 1,5 et 2 kg (facile à tenir)
→ Voir notre collection silicone thérapeutique.
🔧 Entretien
Comment nettoyer un bébé reborn ?
Modèles vinyle : nettoyez délicatement avec un chiffon humide propre. Évitez l'eau sur le corps tissu. N'utilisez pas de produits abrasifs ou alcoolisés.
Modèles silicone : lavables entièrement à l'eau tiède savonneuse. Séchez doucement. Peuvent être désinfectés avec un produit doux non abrasif.
Comment entretenir les cheveux d'un bébé reborn ?
Pour les cheveux mohair implantés : brossez délicatement avec une petite brosse à poils fins, en partant des pointes vers la racine. Évitez l'eau et les produits coiffants.
Pour les cheveux peints : aucun entretien nécessaire, ils sont fixés et résistants.
Combien de temps dure un bébé reborn ?
Un bébé reborn bien entretenu peut durer de nombreuses années. Les peintures Genesis Heat-Set sont très résistantes à l'usage normal. Le silicone platine est particulièrement durable. Évitez l'exposition prolongée au soleil direct qui peut légèrement altérer les pigments.
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